Zendesk Suite Professional
Za timove koji optimiziraju operacije podrške pomoću napredne automatizacije i uvida temeljenih na umjetnoj inteligenciji.
Sustav za e-poštu i upravljanje upitima (ticketing)
Usmjeravanje upita
Gotove nadzorne ploče s analitikom
Unaprijed pripremljeni odgovori
Kontekst korisnika
Automatizacija i okidači
AI agenti
AI baza znanja
AI alat za izradu radnji
Višekanalno usmjeravanje
Razmjena poruka i chat uživo
Telefonija
AI pomoćnik za administraciju
AI alat za izradu aplikacija
AI alati za pisanje
AI brza izvješća
Usmjeravanje na temelju vještina
IVR telefonski izbornik